Kommunikation

Ett kandidatarbete som behandlar utveckling av en kommunikationsprodukt avsedd för sjuksköterskor i vårdmiljö. Projektet har utförts tillsammansmed uppdragsgivaren Ascom Wireless Solutions och grundar sig i kommunikationsverktyget MYco, en kombinerad personsökare och telefon med smartphoneliknande egenskaper. Projektets syfte var att utveckla dels den fysiska utformningen och dels den interaktiva och informativa toppytan för produkten MYco.

Bakgrunden till produktens toppyta härstammar från ett behov av att kunna bli uppmärksammad på information, exempelvis larm från sjuksköterskor eller patientmonitorer, utan att behöva använda händerna.I projektets inledande fas genomfördes en omfattande datainsamling på ett flertal sjukhusavdelningar. Genom observationer ch intervjuer erhölls förståelse för både användare och den miljö för vilken produkten är ämnad. Ur de data som insamlats kunde ett antal verksamhetskritiska funktioner identifieras, det vill säga funktioner som ansågs nödvändiga att representera på produktens toppyta. Idégenerering gav tre koncept som uppfyllde dessa funktioner på olika sätt. Koncepten utvärderades genom fokusgrupper, matriser och diskussioner med uppdragsgivaren, varpå ett koncept valdes för vidareutveckling. I den avslutande fasen berördes områden såsom ljuddesign, symboler och produktens övergripande uttryck.Resultatet blev ett professionellt redskap som bedöms underlätta för brukaren i det dagliga arbetet och därigenom uppfylla sitt yttersta mål, att gynna patienten. Uttrycksmässigt uppfyller produkten det eftersträvade begreppet ”pålitlig” och stämmer väl överens med Ascoms rådande produktsortiment.